In der Bewertung werden KI-Strategie, Datenintegrität und Personalisierung als zentrale Stärken hervorgehoben
BURLINGTON, Massachusetts, 20. Oktober 2026 /PRNewswire/ -- Precisely, ein führender Anbieter von ganzheitlichem Datenmanagement (Unified Data Management) für KI-taugliche Daten, hat heute die Auszeichnung als Major Player im „IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Customer Communication Management 2026 Vendor Assessment" [Dok. Nr. US54131626, September 2026] bekannt gegeben. Precisely gehörte zu den 13 bewerteten Anbietern und wurde in der Kategorie Major Players positioniert. Wir sind der Ansicht, dass diese Anerkennung das Unternehmen als bedeutenden und vielseitigen Anbieter auf dem Markt widerspiegelt.
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, personalisierte Kundenkommunikation schneller zu erstellen sowie bereitzustellen. Gleichzeitig müssen Governance, Compliance und Vertrauen gewährleistet werden. IDC MarketScape hat Precisely EngageOne™ RapidCX im Rahmen seiner Bewertung des Kundenkommunikationsmanagements (Customer Communication Management, CCM) untersucht. Dabei werden die wesentlichen Stärken des Produkts in den Bereichen KI-Agentenstrategie, Datenintegrität und Personalisierung sowie Datenschutz und Compliance hervorgehoben.
„Wenn Unternehmen KI für die Kundenkommunikation evaluieren, bleiben Erklärbarkeit, Überwachung und Compliance entscheidende Anforderungen, insbesondere in regulierten Branchen", sagte Amy Machado, Research Managing Director für Enterprise Content und Knowledge Management Strategies bei IDC. „Precisely EngageOne™ RapidCX kombiniert geregelte KI-Fähigkeiten mit unternehmensweiten Kontrollmechanismen und vertrauenswürdigen Datengrundlagen und hilft Unternehmen so, Innovation und Verantwortlichkeit in Einklang zu bringen."
IDC Marketscape hob mehrere Stärken von Precisely hervor, darunter:
„Regulierte Unternehmen müssen schneller handeln, ohne dabei die Kontrolle zu verlieren. Das ist besonders wichtig in der Kundenkommunikation, wo jede Nachricht korrekt, konform und nachvollziehbar sein muss", sagte Allan Christian, General Manager von Engage bei Precisely. „Mit EngageOne™ RapidCX haben wir Governance in den Prozess integriert - von der Erstellung der Mitteilungen bis hin zur genauen Nachverfolgung, was wann und an wen gesendet wurde. Der Einsatz von KI ist optional, und der Workflow beinhaltet, dass die Ergebnisse von Mitarbeitern genehmigt werden. So können Unternehmen KI nicht nur nutzen, um effizienter zu arbeiten, sondern auch fundiertere Entscheidungen über die Kundenkommunikation treffen und gleichzeitig die Kontrolle wahren, die ihre Kunden und Aufsichtsbehörden erwarten."
Laut dem IDC MarketScape „sollten Unternehmen im oberen Mittelstand und im Großunternehmen-Segment Precisely aufgrund seiner flexiblen Bereitstellungsoptionen, seines Preismodells und seiner Fähigkeiten im Bereich der erklärbaren KI in Betracht ziehen. Der Low-Code-Vorlagendesigner von EngageOne™ RapidCX, die Zusammenarbeit zwischen Geschäftsanwendern für interne und externe Nutzer sowie die dynamischen Inhaltsregeln werden Geschäftsanwender ansprechen, während das Partner-Ökosystem die Unterstützung auf globaler Ebene gewährleistet."
Um einen kostenlosen Auszug aus dem IDC MarketScape herunterzuladen, besuchen Sie https://www.precisely.com/IDCMarketscapeCCM.
Über IDC MarketScape
Das IDC MarketScape Vendor Assessment Model bietet einen umfassenden Überblick über die Wettbewerbsstärke von Technologie- und Dienstleistungsanbietern in einem definierten Markt. Die Untersuchung stützt sich auf eine strenge Bewertungsmethodik, die sowohl qualitative als auch quantitative Kriterien berücksichtigt und die Position jedes Anbieters in einem bestimmten Markt in einer einzigen grafischen Darstellung veranschaulicht. Das Rahmenwerk bietet Technologiekäufern eine 360-Grad-Bewertung der Stärken und Schwächen aktueller und potenzieller Anbieter.
Über Engage
Precisely Engage ermöglicht es regulierten Unternehmen, präzise und personalisierte Omnichannel-Kommunikation bereitzustellen, die ihren Compliance-Anforderungen entspricht – unabhängig von Volumen und Skalierung. Die EngageOne™-Software deckt den gesamten Lebenszyklus der Kundenkommunikation ab. Sie hilft Unternehmen dabei, Systeme zu konsolidieren, die Markteinführungszeit zu verkürzen und die Verantwortung für die Kommunikation von der IT auf die Fachbereiche zu verlagern. EngageOne™ RapidCX ist die cloudnative Plattform mit integrierten KI-Agenten für eine schnelle und regelkonforme Kommunikation. In Kombination mit dem Datenintegritätsportfolio von Precisely greift EngageOne™ RapidCX auf leistungsstarke Funktionen für Datenqualität, Anreicherung und Validierung zurück. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Precisely http://www.precisely.com/engage.
Über Precisely
Precisely ist ein führender Anbieter von ganzheitlichem Datenmanagement (Unified Data Management) und liefert die KI-tauglichen Daten, die Unternehmen benötigen, um KI mit Zuversicht zu skalieren. Die Precisely Platform vereint ein breites Spektrum an Data-Management-Funktionen auf einer gemeinsamen Metadaten- und semantischen Basis: Datenintegration, Datenqualität, Data Governance, Location Intelligence, Master Data Management und Kundenkommunikation. Die Plattform bietet zudem integrierte Funktionen zur Datenanreicherung und lässt sich über die gesamte Datenlandschaft hinweg einsetzen – von klassischen Business-Systemen über moderne Cloud-Plattformen bis zu den darauf aufsetzenden KI-Systemen. Dadurch können Unternehmen ihre Daten dort verwalten, wo sie liegen, anstatt eine Migration in ein einzelnes Daten-Ökosystem zu benötigen. Mehr als 12.000 Unternehmen in über 100 Ländern, darunter 92 % der Fortune 500, vertrauen auf Precisely. Weitere Informationen finden Sie unter www.precisely.com/de.
© 2026 Precisely Software Incorporated und/oder seine verbundenen Unternehmen. Die hierin enthaltenen Informationen sind Eigentum von Precisely Software Incorporated und/oder seinen Lizenzgebern, stellen keine Einladung oder ein Angebot dar und dürfen nicht für Wettbewerbsanalysen, die Entwicklung eines Konkurrenzprodukts oder anderweitig ohne schriftliche Genehmigung vervielfältigt werden. Verweise auf künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen oder generative KI beschreiben aktuelle oder geplante Funktionen und stellen keine Zusage hinsichtlich der regionalen oder zukünftigen Verfügbarkeit, Funktionalität oder Leistung dar. KI-Funktionen sind von Natur aus probabilistisch; Ergebnisse können ungenau, unvollständig oder für einen bestimmten Zweck ungeeignet sein und sollten von einer qualifizierten Person überprüft werden, bevor sie als Grundlage für Entscheidungen oder andere Maßnahmen verwendet werden. KI-Funktionen und deren Ergebnisse werden ohne Zusicherungen oder Gewährleistungen jeglicher Art „AS IS" bereitgestellt, einschließlich hinsichtlich Genauigkeit, Vollständigkeit, Nichtverletzung von Rechten Dritter oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Kunden sind allein für die Nutzung von KI-Funktionen und deren Ergebnissen, die von ihnen übermittelten Daten, alle Entscheidungen, die auf Grundlage eines Ergebnisses getroffen werden, sowie für die Einhaltung aller für ihre Nutzung von künstlicher Intelligenz geltenden Gesetze und Vorschriften verantwortlich, einschließlich Datenschutz- und branchenspezifischer Anforderungen sowie erforderlicher Einwilligungen, Hinweise, Offenlegungen oder Genehmigungen. Diese Pressemitteilung stellt keine Rechts-, Regulierungs-, Finanz-, Medizin- oder sonstige professionelle Beratung dar. Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen zu den Funktionen von Precisely im Bereich künstliche Intelligenz, geplanten Funktionen und erwarteten Vorteilen. Zukunftsgerichtete Aussagen basieren auf aktuellen Erwartungen und Annahmen, stellen keine Garantie für zukünftige Leistungen dar und unterliegen Risiken und Unsicherheiten, die dazu führen können, dass die tatsächlichen Ergebnisse erheblich abweichen. Precisely übernimmt keine Verpflichtung zur Aktualisierung zukunftsgerichteter Aussagen, sei es aufgrund neuer Informationen, zukünftiger Ereignisse oder aus anderen Gründen. „Precisely" ist eine eingetragene Marke. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
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Die Berliner Linken-Politikerin Elif Eralp geht juristisch gegen Bundesinnenminister Alexander Dobrindt (CSU) vor. Eralp und ihr Berliner Landesverband haben nach Angaben ihres Rechtsbeistands Strafanzeige beziehungsweise Strafantrag gegen den Minister gestellt. Hintergrund ist eine Passage in der ZDF-Talkshow „Maybrit Illner“, in der sich die Moderatorin versprochen und Eralp in einem Satz fälschlich als Antisemitin bezeichnet hatte, bevor sie sich sofort korrigierte. Dobrindt kommentierte diese Szene mit den Worten „Na doch“.
Aus Sicht des von Eralp mandatierten Anwalts Jasper Prigge macht sich der Minister damit den Versprecher der Moderatorin zu eigen. In einem Schriftsatz, der mehreren Medien vorliegt, heißt es, Dobrindt stelle durch seine Einlassung eine Tatsachenbehauptung auf, die den Tatbestand der üblen Nachrede erfülle. Zudem liege eine Beleidigung vor, weil die Bezeichnung als Antisemitin „in erheblichem Maße ehrabträglich“ sei. Eralp habe sich nach Darstellung ihres Anwalts selbst nie in einer Weise geäußert, die als antisemitisch zu bezeichnen wäre, vielmehr trete sie öffentlich für den Schutz jüdischen Lebens ein.
Der Anwalt spricht von einer „Falschbehauptung des Innenministers“. Die Äußerung im Fernsehen sei geeignet, das öffentliche Wirken der Berliner Spitzenpolitikerin erheblich zu erschweren. In dem Schriftsatz wird darauf verwiesen, dass die Verbreitung des Eindrucks, Eralp würde selbst sagen, sie sei Antisemitin, ihre Integrität als politische Amtsträgerin infrage stellen und damit auch Auswirkungen auf politische Prozesse in Berlin haben könne. Eralp ist Spitzenkandidatin der Linken für das Rote Rathaus.
Die Auseinandersetzung hatte sich in der ZDF-Sendung an einem Schlagabtausch zwischen Dobrindt und der Linken-Bundestagsfraktionschefin Heidi Reichinnek entzündet. Während der Debatte unterlief Moderatorin Maybrit Illner der Versprecher, sie korrigierte sich jedoch unmittelbar mit dem Hinweis, Eralp sei „keine Antisemitin“. Dobrindts anschließender Kommentar bildet nun den Kern des juristischen Streits. Zu möglichen weiteren Schritten der Strafverfolgungsbehörden und einer Reaktion des Bundesinnenministers lagen zunächst keine näheren Angaben vor.
